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Solange Alves PORTAL INSTITUCIONAL
Arquitetura Institucional e Atendimento Passivo

Transparência cadastral e comunicação estritamente voluntária.

A empresa atua exclusivamente no atendimento de pessoas que realizam contato espontâneo por meio de canais oficiais, com o objetivo de obter informações ou dar continuidade a solicitações previamente iniciadas.

Não realizamos contatos não solicitados, campanhas ativas, disparos automatizados ou qualquer forma de prospecção.

CNAE: 47.44-0-99 ESTRUTURA VERIFICADA SEGURANÇA JURÍDICA
Infraestrutura estrutural e materiais

Base Operacional e Logística

Comércio Varejista de Materiais de Construção em Geral

Identificação & Princípios

Quem Somos

Compromisso institucional com a integridade das operações e respeito à privacidade dos usuários.

Conformidade e Ética

Atuamos de forma ética, transparente e em estrita conformidade com a legislação vigente, priorizando a segurança de todas as partes envolvidas.

Iniciativa do Usuário

Nosso atendimento é realizado exclusivamente mediante iniciativa prévia do usuário, sem abordagens invasivas ou contatos indevidos.

Repúdio a Práticas Ativas

Não utilizamos bancos de dados de terceiros, listas adquiridas ou ferramentas de envio em massa. Nossas conexões são estritamente individuais.

Fluxo Transparente

Como Funciona o Atendimento

Diretrizes operacionais alinhadas às políticas corporativas globais e normas de proteção de dados.

01 / PROTOCOLO

Início sob Demanda

O contato é iniciado exclusivamente pelo usuário, que tem total controle sobre sua comunicação com a organização.

02 / CONDUTA

Solicitações Voluntárias

Respondemos apenas solicitações voluntárias e manifestas, prestando esclarecimentos pontuais e objetivos.

03 / CONFORMIDADE

Ausência de Ação Ativa

Não realizamos comunicação ativa. Nenhum registro em nosso sistema gera contatos intempestivos ou recorrentes.

04 / AUTONOMIA

Exclusão de Registros

O usuário pode solicitar a exclusão de dados a qualquer momento via canal formal de atendimento.

05 / SEGURANÇA

Tratamento LGPD

Tratamento conforme LGPD (Lei nº 13.709/2018), resguardando integralmente o sigilo das interações mantidas.

06 / PADRÕES GLOBAIS

Políticas das Plataformas

Seguimos rigorosamente as políticas da Meta e WhatsApp Business para trocas de mensagens e verificação empresarial.

Segurança Jurídica

Política de Privacidade e Termos de Uso

Normas que regem os limites da nossa atuação e garantem transparência em conformidade regulatória.

Política de Privacidade

  • Finalidade Específica: Dados coletados são utilizados exclusivamente para responder e processar solicitações enviadas de livre e espontânea vontade pelo titular.
  • Não Compartilhamento: Não compartilhamos, cedemos, alugamos ou comercializamos informações pessoais com terceiros sob qualquer pretexto.
  • Vedação a Promoções: Não enviamos comunicações promocionais, materiais publicitários ou ofertas não requisitadas.
  • Direito de Revogação: Exclusão de dados e cessação de diálogo mediante simples solicitação formal do titular por mensagem eletrônica.

Termos de Uso

Ao utilizar os meios de contato institucionais disponibilizados neste portal, o usuário declara que iniciou o contato espontaneamente, ciente da finalidade estritamente informativa do canal.

A empresa limita-se a responder às solicitações recebidas, atuando dentro das balizas do objeto social registrado perante os órgãos de controle do comércio varejista.

Declaração de Uso Passivo: Nenhum dado submetido por este formulário institucional será utilizado para cadastros secundários, perfis comportamentais ou fluxos não requisitados.
Atendimento Passivo

Contato Institucional

Envie sua mensagem espontânea por meio do canal eletrônico oficial abaixo.

Canal Eletrônico Oficial innovalar@outlook.com
E-mail Corporativo